DOMANDE FREQUENTI
SPEDIZIONI:
Tutti i nostri ordini saranno spediti con corriere espresso con consegna sul territorio nazionale in 1-2 giorni lavorativi. Spedizioni internazionali, 3-6 giorni lavorativi .
Tutte le nostre spedizioni saranno accuratamente preparate e utilizzeremo cartoni con alta resistenza agli urti, proprio per ridurre al minimo danneggiamenti da parte di terzi (es. corrieri).
Per tutti gli ordini effettuati all’interno dell’Unione Europea, no .
Per ordini effettuati fuori dall’Unione Europea come ad esempio (Stati Uniti ,Canada, Asia, Svizzera) ci saranno gli oneri doganali che saranno però dichiarati in base al valore di retail del prodotto.
Tutte i nostri ordini al momento della spedizione verranno accompagnati da un’email di conferma con allegato codice tracking e link del corriere per monitorare lo stato della spedizione.
METODI DI PAGAMENTO:
I nostri metodi di pagamento sono tramite Bancomat, Carte di Credito, Postepay, bonifico bancario o contanti alla consegna.
CONSIGLI VESTIBILITÀ E CALZATA PRODOTTI:
Il brand Newyorkese ha una vestibilità molto abbondante, le maglie, le felpe ed i pantaloni corrispondono ad una taglia in più rispetto al normale.
Per quanto riguarda le calzature invece bisognerà attenersi alla calzata del modello in questione.
In questo caso è facile purtroppo fare confusione.
Il Brand è nato in Giappone, proprio per questo il marchio è sempre associato ad una vestibilità molto stretta, ma qui bisognerà fare una grande distinzione con tutta la merce proveniente dal mercato europeo avente un fit molto più comodo.
Quindi prima bisogna sapere da dove proviene il capo:
GIAPPONE: vestibilità molto stretta, prendere almeno 1 o 2 taglie in più.
EUROPA: vestibilità normale, prendere la taglia che si utilizza abitualmente.
Questo brand per la maggior parte dei casi la sua vestibilità è over-size , ma questo non per tutte le sue linee.
Consigliamo sempre di leggere attentamente la sezione dedicata alla vestibilità del prodotto che si intende acquistare prima di procedere.
La calzata delle scarpe di questo brand di norma è regolare, quindi potete orientarvi sul vostro numero abituale.
Eccetto per alcuni modelli che adesso vi andremo ad elencare, tutto il resto non elencato qui sotto vuol dire che ha una calzata regolare.
Eccezioni:
Per i modelli Jordan è consigliato prendere mezzo numero in più.
Per i modelli Zoom Fly è consigliato prendere un numero in più.
Per i modelli Air Max 97 la calzata è molto comoda quindi è consigliato mezzo numero in meno.
AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI:
Tutta la merce che riceviamo giornalmente nei nostri magazzini viene accuratamente controllata e autenticata da un team di esperti del settore prima di essere proposta nel nostro store.
Tutto ciò che non verrà ritenuto regolare o conforme alle descrizioni verrà distrutto per evitare la divulgazione di prodotti falsi sul mercato.
RESI:
Si, è possibile effettuare resi su articoli nuovi.
Il prodotto restituito deve essere perfetto e senza nessun tipo di segni di usura, deve essere completo di tutti i tag (in caso di prodotti nuovi), lacci extra e accessori vari devono essere restituiti nelle stesse condizione di partenza.
Una volta ricevuto il vostro reso, le opzioni possibili saranno le seguenti :
-é possibile caricare il credito del valore pari all’importo pagato, senza conteggiare la spesa di spedizione.
-é possibile cambiare con un prodotto disponibile nel nostro store.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Per i prodotti usati non è possibile effettuare resi.
Il modulo di reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione ordine.
