DOMANDE FREQUENTI

SPEDIZIONI

I tempi di elaborazione ordine per la maggior parte dei nostri articoli presenti in catalogo può variare dai 2 ai 10 giorni lavorativi ( se un prodotto è soggetto a questa tempistica avrà la specifica in descrizione ). Per tutti gli articoli che non hanno questa specifica in descrizione i tempi di elaborazione saranno istantanei. Le spedizioni vengono affidate e gestite da DHL Express con consegna in 1-2 giorni sul territorio nazionale e 2-5 giorni su territorio internazionale.

Tutte le nostre spedizioni saranno accuratamente preparate e spedite con cartoni e imballaggi ad alta resistenza agli urti, proprio per ridurre al minimo danneggiamenti da parte di terzi.

Per tutti gli ordini effettuati all’interno dell’Unione Europea, no .

Per ordini effettuati fuori dall’Unione Europea come ad esempio (Stati Uniti ,Canada, Asia, Svizzera) ci saranno gli oneri doganali che saranno calcolati in base al valore del prodotto e verranno riscossi alla consegna dell’ordine da parte del corriere incaricato.

Tutti i nostri ordini al momento della spedizione verranno accompagnati da un’email di conferma sia da parte nostra che dal corriere incaricato, con codice tracking per monitorarne lo stato.

METODI DI PAGAMENTO

I nostri metodi di pagamento disponibili sono tramite :

-Bancomat;

-Carte di Credito;

-Postepay;

-Bonifico bancario ;

-Pagamento rateizzato con Pagantis.

AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI

Hype Clothinga GARANTISCE al 100% l’autenticità di tutti i prodotti presenti in catalogo.

RESI

Si, è possibile effettuare resi.

Il prodotto restituito deve essere perfetto e senza nessun tipo di segni di usura, deve essere completo di tutti i tag, lacci extra e accessori vari devono essere restituiti nelle stesse condizione di partenza.

Una volta ricevuto il vostro reso, le opzioni possibili saranno le seguenti :

-Caricare il credito del valore pari all’importo pagato sul proprio account;

-Cambiare con un prodotto disponibile nel nostro store;

-Ricevere un rimborso economico esclusi i costi di spedizione.

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione ordine.

Per le Mystery Box non è possibile effettuare cambi o resi.

PAGAMENTO A RATE

Pagantis è la soluzione leader nei pagamenti flessibili in Europa meridionale. Fondata nel 2011, i loro uffici si trovano a Madrid, Barcellona, ​​Milano e Parigi.

Con Pagantis puoi facilmente pagare a rate i tuoi acquisti su hypeclothinga.com

  • Nella fase di check out scegli Pagantis come metodo di pagamento e utilizza il simulatore per decidere in quante rate pagare il tuo acquisto ( minimo 2, massimo 12 rate )
  • Compila una breve form con i tuoi dati
  • Inserisci i dati della tua carta di credito/debito
  • Carica il tuo documento di identità
  • Firma digitalmente il contratto

Al momento dell’acquisto pagherai solo la prima rata e riceverai subito il tuo acquisto, le successive ti verranno addebitate mensilmente sul metodo di pagamento prescelto.

Pagantis accetta tutte le carte di credito/debito Visa e Mastercard emesse in Italia. Utilizza i sistemi di massima sicurezza nella tutela dei dati personali e sistemi anti-frode.

Qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni residente in Italia e in possesso di una carta di debito/credito o carta prepagata Visa o Mastercard potrà usufruire del servizio Pagantis.

Puoi finanziare con Pagantis un’importo massimo di 1.500€, per importo massimo finanziabile ( 1.500 € ) si intende la cifra che si andrà a pagare dopo la prima rata. Esempio : un carrello di 2.000 € con l’opzione di pagamento in due rate, sarà 1.000 € da pagare subito e 1.000 € sarà l’importo finanziato che verrà addebitato il mese successivo, quindi rientrerà nell’importo massimo finanziabile.

In caso di problemi con il prodotto acquistato dovrai seguire la procedura di reso indicata e contestualmente avrai diritto al rimborso dell’intera somma versata e il finanziamento sarà cancellato.

Una volta effettuato l’acquisto con Pagantis hai la possibilità di registrarti sul loro sito e potrai :

  • consultare e modificare i tuoi dati
  • controllare tutte le informazioni relative al tuo finanziamento
  • cambiare il metodo di pagamento sul quale far addebitare le rimanenti rate
  • saldare in anticipo il pagamento delle rate
  • estinguere il finanziamento.

Per problemi relativi ai pagamenti del finanziamento, puoi contattare il servizio clienti Pagantis a questa email: [email protected]