DOMANDE FREQUENTI
SPEDIZIONI
I tempi di elaborazione ordine per la maggior parte dei nostri articoli presenti in catalogo può variare dai 2 ai 10 giorni lavorativi ( se un prodotto è soggetto a questa tempistica avrà la specifica in descrizione ). Per tutti gli articoli che non hanno questa specifica in descrizione i tempi di elaborazione saranno istantanei. Le spedizioni vengono affidate e gestite da DHL Express con consegna in 1-2 giorni sul territorio nazionale e 2-5 giorni su territorio internazionale.
Tutte le nostre spedizioni saranno accuratamente preparate e spedite con cartoni e imballaggi ad alta resistenza agli urti, proprio per ridurre al minimo danneggiamenti da parte di terzi.
Per tutti gli ordini effettuati all’interno dell’Unione Europea, no .
Per ordini effettuati fuori dall’Unione Europea come ad esempio (Stati Uniti ,Canada, Asia, Svizzera, UK) ci saranno gli oneri doganali che saranno calcolati in base al valore del prodotto e verranno riscossi alla consegna dell’ordine da parte del corriere incaricato.
Tutti i nostri ordini al momento della spedizione verranno accompagnati da un’email di conferma sia da parte nostra che dal corriere incaricato, con codice tracking per monitorarne lo stato.
METODI DI PAGAMENTO
I nostri metodi di pagamento disponibili sono tramite :
-Bancomat;
-Carte di Credito;
-Postepay;
-Bonifico bancario ;
-Pagamento rateizzato con Pagantis.
AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI
Hype Clothinga GARANTISCE al 100% l’autenticità di tutti i prodotti presenti in catalogo.
RESI
Si, è possibile effettuare resi.
Il prodotto restituito deve essere perfetto e senza nessun tipo di segni di usura, deve essere completo di tutti i tag, lacci extra e accessori vari devono essere restituiti nelle stesse condizione di partenza.
Una volta ricevuto il vostro reso, le opzioni possibili saranno le seguenti :
-Caricare il credito del valore pari all’importo pagato sul proprio account;
-Cambiare con un prodotto disponibile nel nostro store;
-Ricevere un rimborso economico esclusi i costi di spedizione.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione ordine.
Per le Mystery Box non è possibile effettuare cambi o resi.
PAGAMENTO A RATE
Pagantis è la soluzione leader nei pagamenti flessibili in Europa meridionale. Fondata nel 2011, i loro uffici si trovano a Madrid, Barcellona, Milano e Parigi.
Con Pagantis puoi facilmente pagare a rate i tuoi acquisti su hypeclothinga.com
- Nella fase di check out scegli Pagantis come metodo di pagamento e utilizza il simulatore per decidere in quante rate pagare il tuo acquisto ( minimo 2, massimo 12 rate )
- Compila una breve form con i tuoi dati
- Inserisci i dati della tua carta di credito/debito
- Carica il tuo documento di identità
- Firma digitalmente il contratto
Al momento dell’acquisto pagherai solo la prima rata e riceverai subito il tuo acquisto, le successive ti verranno addebitate mensilmente sul metodo di pagamento prescelto.
Pagantis accetta tutte le carte di credito/debito Visa e Mastercard emesse in Italia. Utilizza i sistemi di massima sicurezza nella tutela dei dati personali e sistemi anti-frode.
Qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni residente in Italia e in possesso di una carta di debito/credito o carta prepagata Visa o Mastercard potrà usufruire del servizio Pagantis.
Puoi finanziare con Pagantis un’importo massimo di 1.500€, per importo massimo finanziabile ( 1.500 € ) si intende la cifra che si andrà a pagare dopo la prima rata. Esempio : un carrello di 2.000 € con l’opzione di pagamento in due rate, sarà 1.000 € da pagare subito e 1.000 € sarà l’importo finanziato che verrà addebitato il mese successivo, quindi rientrerà nell’importo massimo finanziabile.
In caso di problemi con il prodotto acquistato dovrai seguire la procedura di reso indicata e contestualmente avrai diritto al rimborso dell’intera somma versata e il finanziamento sarà cancellato.
Una volta effettuato l’acquisto con Pagantis hai la possibilità di registrarti sul loro sito e potrai :
- consultare e modificare i tuoi dati
- controllare tutte le informazioni relative al tuo finanziamento
- cambiare il metodo di pagamento sul quale far addebitare le rimanenti rate
- saldare in anticipo il pagamento delle rate
- estinguere il finanziamento.
Per problemi relativi ai pagamenti del finanziamento, puoi contattare il servizio clienti Pagantis a questa email: [email protected]