Resi e rimborsi

Hype Clothinga offre un servizio di reso su tutti i prodotti presenti in catalogo entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene - a differenza di qualsiasi altro marketplace presente sul mercato - tramite il nostro modulo di contatto sezione resi e rimborsi.

Il cliente potrà restituire uno o più articoli del reparto abbigliamento, calzature, accessori o collezionabili - spese e oneri di restituzione saranno a carico del cliente. Potrà successivamente al rientro della merce, richiedere uno store credit oppure ricevere il rimborso economico dell’importo - escluse le spese di spedizione.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso sarà la sostanziale integrità del prodotto da restituire. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in perfetto stato di conservazione, in quanto custodito ed eventualmente maneggiato con l’uso della normale diligenza - eventuali spese di ripristino del prodotto potrebbero essere addebbitate al cliente.

In particolare, i beni dovranno essere restituiti :

  • Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di conservazione e spediti con doppia scatola (non rovinati, danneggiati o sporcati), muniti di tutti gli eventuali accessori e documentazione fornite nella spedizione originaria;
  • Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Hype Clothinga di identificare l’Acquirente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo)
  • Senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effetto di una normale prova dell’articolo, es. provare una scarpa su una superfice pulita o tappeto. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
  • I sigilli di garanzia Hype Clothinga, ove presenti, non devranno essere rimossi o manomessi.

Hype Clothinga si riserva il diritto di applicare penali su articoli consegnati dannegiati o con componenti mancanti ( es. accessori extra o gadget promozionali ).

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