Domande frequenti

Una volta completato l'acquisto viene avviato il processo di elaborazione ordine che può variare dai 2 ai 10 giorni lavorativi (lunedì-venerdì). Al termine del processo di elaborazione il pacco verrà affidato al corriere espresso e consegnato nell'arco di 1-2 giorni sul territorio nazionale e 2-5 giorni su territorio internazionale.

Tutte le nostre spedizioni vengono accuratamente preparate alla spedizione ed imballate dallo staff dedicato con cartoni e imballaggi ad alta resistenza agli urti, proprio per ridurre al minimo l'impatto di possibili danni da parte di terzi.

Per tutti gli ordini effettuati all’interno dell’Unione Europea, no. Per ordini effettuati fuori dall’Unione Europea (ad esempio Stati Uniti, Canada, Asia, Svizzera, UK) gli oneri doganali verranno calcolati in base al valore del prodotto e saranno riscossi alla consegna dell’ordine da parte del corriere incaricato.

I costi nazionali di spedizione ammontano a 10 euro.

Nel momento in cui, concluso il processo di elaborazione dell'ordine, affidiamo il pacco al corriere per la spedizione riceverà una email di conferma sia da parte nostra che dal corriere incaricato, in cui le verrà fornito il codice tracking per monitorarne lo stato.

I nostri metodi di pagamento disponibili sono:

• Bancomat
• Carte di Credito
• Postepay
• Bonifico bancario
• Pagamento rateizzato con Pagantis.

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Hype Clothinga GARANTISCE al 100% l’autenticità di tutti i prodotti presenti in catalogo.

Non è possibile annullare un ordine su Hypeclothinga.com, puoi avviare la procedura di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per ulteriori informazioni sulla procedura di reso clicca qui.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto è possibile avviare la procedura di reso effettuando la richiesta entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Il prodotto restituito deve essere perfetto, senza nessun tipo di segno di usura e completo di tutti i tag. I lacci extra e gli accessori vari devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Una volta ricevuto il vostro reso, le opzioni possibili saranno le seguenti:

• Ottenere uno Store Credit sul proprio account Hype Clothinga pari al valore dell’importo versato per il prodotto restituito.
• Ricevere un rimborso economico sul metodo di pagamento utilizzato, esclusi i costi di spedizione.

È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce tramite il nostro modulo di contatto alla sezione resi e rimborsi.

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È possibile acquistare su Hypeclothinga.com sia in veste di utente registrato, dopo aver effettuato il login al sito, sia in veste di utente ospite.

Se sei registrato ricordati di effettuare il log in prima di completare l’acquisto.

Se effettui l’acquisto come utente ospite non sarà possibile visualizzare nella propria scheda cliente lo stato dell'ordine ma si riceveranno soltanto le e-mail relative ai vari aggiornamenti.

Si, c’è la possibilità che i prodotti esauriti vengano riassortiti.

Ti invitiamo a controllare periodicamente la pagina dell’articolo per scoprire se è nuovamente disponibile e ad utilizzare la Wishlist per controllare la disponibilità degli articoli che preferisci.

Hype Clothinga ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno per trovare il prodotto della misura più giusta per te. Le nostre tabelle relative alle taglie ed i nostri consigli relativi alla vestibilità e alla calzata di alcuni prodotti ti aiuteranno a scegliere la misura più adatta.